今や事業会社の売上の半分以上が海外源泉である場合は意外と多いのです。そこでは、取引先や顧客が海外であることが特徴です。他方、再生しようとする会社だけでなく、実は業績の良い会社であればあるほど株主構成も外人株主が相当のシェアを占め始めていることも多いのです。
このような環境の変化は自社の強みを生かし、弱みを補強してゆく中で、確固たる戦略を確立し実行することこそが生き残りの道です。
ところが、こうした内外を取り巻くグローバル化の中にあって、そのような確固たる戦略を確立することは日本企業にとって至難のことです。日本的な強みを失わずに、グローバル化にも巧妙に対応する必要があります。
[異文化適応の時代へ]
しかし、キーパーソンだけを海外に2年間あるいは1年間ＭＢＡ留学させる時代は終わりました。また、いわゆる英語屋さんでは、ビジネス実務は仕切ることはできません。今や、実務に長けた中堅マネージャーが、社内で、しっかりと仕事をこなしながら、グローバル化に相応した内容で、「異文化適応ノウハウ」を身につけなければならない時代が到来しました。
もちろん、海外赴任前のビジネスパーソンだけでなく、海外市場を相手にしている海外営業部や海外子会社を束ねるホールディングカンパニーにとっても、これは必須事項です。
なにより、社内外の異文化は、「ダイバーシティ」としての意味をもち、企業の変革的成長つまりイノベーションをもたらす源でもあるのです。
【異文化ビジネスコミュニケーションを学ぶ目的】
それは強い個の確立が要求される国際会議やコンフェレンス、ミーティング、商談には不可欠の要素です。その個人としての「ストラテジー」の確立こそ、異文化コミュニケーションを学ぶ目的であり、ゴールなのです。
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外面的にも、とても近づきにくい。ストレス大きい。知らない人への恐怖心もある。 |
拒否からはコミュニケーションは生まれない。理解できないから何も生まれない。 | これは、リンゴが大きすぎる異常な絵であるとみるか、ミニチュアの部屋にリンゴを置いただけとみるか。 |
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フレームワークがある。 どんなフレームワーク？ |
フレームワークがある。 どんなフレームワーク？ |
フレームワークを動かす。 どのようにフレームワークを動かすか、それがストラテジー。それには方法がある。 |
【個人には適応個性がある】
ところが、個人が異文化適応する場合に個人差があります。その程度は意外に大きいものがあり、それを知ってこそ個人としてのストラテジーを確立することができます。数多の性格分析プログラムでも、異文化環境下における個性分析にフォーカスした個性分析は「PICO」だけです。それをビジネスコミュニケーションに応用しているのも当社だけです。
、その実効性を試してみてください。
事前に分析し、将来の行動を予測して行動変容させ、より実践的な効果を出すことこそPICO利用の成果です。
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異文化環境下においてどのようにヒトは反応するのか、その基礎的理論を身につけ、大脳皮質で理解すること、ストレス値を下げること、感情を含めて認知の態勢をコントロールすること、まずそれをロジックとして認識することが異文化適応にとって最も大切なことです。
縦軸として、「異文化理解と適応」（100％順応することをいっているのではありません。）の課題と効果的な「コミュニケーション」の課題の双方の解決が必要となります。（異文化理解だけを学習してもアカデミックな意味しかありません。実際のビジネスに役立たせるには、コミュニケーション理論とその実践も視野に入れる必要があります。それがストレス値を下げ満足度の高い具体的な成果を目にすることができるポイントです。）
また、もうひとつの横軸として、こうした異文化理解と適応とコミュニケーションに関するスキルだけでなく、マインドセット（心的態度）の両方を学ぶことです。マインドセットは、実際の問題状況をさまざまに追体験し実際に「やってみる」というシミュレーションをすることがトレーニングになります。
実際は、この2次元のマトリクスよりさらに複雑で、問題状況がビジネス（スキル）と、異文化適応とコミュニケーションの3次元解析が必要になる事態のほうが多いのです。従って、実際の外国（人）とのコンフェレンス等で日本人が個人として参戦する場合には、事前にこの3点セットについてトレーニングを積んでおくことがパフォーマンスを高める成果につながるのです。 |
⇒当社の「異文化適応プログラム」研修メニューをｐｄｆでダウンロードできます。⇒グローバルカリキュラム例
⇒当社の「ビジネス英語研修」は、ビジネス英語の世界で、異文化コミュニケーション理論も同時に学べるユニークな講座です。研修メニューをPDFでダウンロードできます。⇒ビジネス英語一般パンフ
⇒当社の「ワークコミュニケーション」研修は、国際コンフェレンスやミーティング、多国籍チームでのプロジェクトの中で日本人が強い個として活躍するための「コミュニケーション」スキルを身につける非常にユニークな講座です。研修メニューをPDFでダウンロードできます。⇒ワークコミュニケーション
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