管理職研修‐「コミュニケーション力」増強セミナー

ミンツバーグは、３つのカテゴリーに分けて10項目のマネジャーの役割を提示しています。

●対人関係における役割

• 看板：組織の代表者としてのシンボル的役割を果たす。
• リーダー：前向きの雰囲気をつくり出し部下のモチベーションを高め鼓舞する。
• リエゾン：外部とのコンタクトのネットワークを構築し維持する。

 
●情報に関わる役割

• 監視役：組織に関連があり役に立つあらゆる種類の情報を集める。
• 配布者：外部からの情報を内部の人間に伝達する。
• スポークスパーソン：内部からの情報を外部の人間に伝達する。

 
●意思決定に関する役割

• 企業家：変革を起こし組織を環境に適応させる。
• 妨害排除者：予期せぬ出来事に対処する。
• 資源配分者：組織の資源利用について決定する。
• 交渉者：従業員と話し合い他の組織と折衝する。

 
ここに分析されたマネージャーの役割のほとんどが、コミュニケーション、そのものなのです。