デイビット・キャメロン英国首相訪日レセプションが、一番町の英国大使館大使公邸で平成24年4月10日にありました。
ユニバーサル・ブレインズ社長の笈川も、ご招待を受けて、出席させていただきました。

経済使節団との面談が19：00よりスタートですが、キャメロン首相は、野田首相との会談が長引き、英国大使館公邸に到着したのは、8時40分ごろ。

夜桜が非常にきれいな夜でした。
キャメロン英首相との距離が狭く、すぐそばでお話しが聞けたのが印象的でした。

若く、エネルギッシュで、かざらない実務家の印象です。

周囲の外交官たちも同様の率直な人たちであることも印象的でした。

日本人の招待者が以外と少なかった感じがしましたが、久しぶりにお会いした隅修三東京海上日動火災社長と歓談できました。

ヨーク大学のAmanda Selvaratnamさんとも、旧交を温めることができました。9月には、日本で、異文化研究のフェアを開催する段取りだそうです。

ぜひ、当社も参加したいと思います。（左：Amanda, Director of The Training Gateway 右：Dr.Newman, Director of UK Higher Education International Unit)

たとえば、日本人の考える中国（人）文化に比較して、欧米人は中国文化をどうとらえてどうアプローチしようとしているのか、それを知ることは、ピアアナリシスや競争戦略上も重要なことです。

欧米系マネジメントは、中国にどう立ち向かおうとしているか？アシュリッジのようなＭＢＡで学ぶことの意味はここにもあるのです。

そして、それを知ることで、その強さと弱点をも、発見することができます。

みなさんは、下記のような意見に対して、どう思いますか？

Cultural understanding is vital for leadership in China

Globalisation is having a major impact on organisations, and leaders must adapt to survive in the new world order. How to develop leadership skills and work effectively in China are pressing issues for most multinationals, who are realising that the mere three to six days orientation programme typically provided for their expatriates assigned to China is not an effective solution.

So, what is the most important aspect that Western companies need to focus on when working in Chinese markets? A report released in 2011 by Blackwood Group revealed the answer: Many FTSE 100 firms miss out on growth opportunities in China due to the lack of cultural understanding.

To overcome cultural hurdles, Western leaders need to have an open mind and be willing to learn about the Chinese mind-set. Here are five top tips to developing effective and fruitful relationships in China, or within a Chinese cultural environment:

1. First, understand the critically important concept of “face”. Face has a much deeper meaning in China than in the West. Many Chinese will go to great lengths either to save face or to save someone else’s face. Face is about dignity and respect, and a person’s social role. It’s not just about feelings, but a key part of what holds society together. An old saying is that a person would rather die than lose face. A person can lose face by declining a social or business function on a weak pretext, refusing a present, expressing emotions uncontrollably or being too independent.
2. The notion of “guanxi” is a much more complex idea than the Western concept of networking. It is the platform for social and business activities in China, and consists of connections defined by reciprocity, trust and mutual obligations. Build up your guanxi and be aware of the dynamics of guanxi around you before you do anything. Although developing and nurturing guanxi in China is very demanding on time and resources, it is well worth the investment. Personal relationships and trust are paramount. It’s an unwritten rule in China that if someone does not trust you, they are unlikely to do business with you.
3. The Confucian concept of harmony is still important today. The Chinese sometimes perceive Western independence as a sign of showing off. An individual standing out from the crowd causes disharmony, and showing off is considered poor behaviour. In China, being the first to come up with an innovative idea in a group setting can have significant social implications. It could be seen as showing off, and possibly generate envy, too. This is a challenge for many Western managers who want employees to come up with new suggestions or product ideas in a group setting.
4. The Chinese take a longer time to make decisions. Westerners believe in the value of making quick decisions and then taking action. The “time is money” concept when practised in China is likely to result in negative outcomes. In China, decision making is based on ensuring that the balance of all parties is taken into account. The Chinese typically want to be sure that all angles of an issue are reviewed first and all matters are thought through before coming to a conclusion. This process often involves going back to the beginning and starting the thinking and the discussion again. Also, since Chinese people do not like to tell you “no” in a direct manner, never assume a deal is struck until you hear this explicitly.
5. Chinese communication styles tend to be indirect. For the Chinese, communications are about building relationships, while in the West it about efficient exchange of information and getting things done as quickly as possible. Silence does not mean that your message is not getting through. The wise Confucian is expected to listen in silence. Leaders in China are expected to express themselves much less directly than those in the West. Chinese communications depend on the context, or non-verbal aspects of communication. It’s not that the Chinese are unwilling to share information, but Westerners will have to prompt their Chinese counterparts if they want details. Alternatively, it may be best to approach someone on a one-to-one basis, in private.

These are just some of the cultural values and features of Chinese society that Westerners need to understand and put into practice if they are to have successful relationships.

Many foreign managers in China still have an ethnocentric approach, where they use the same style and practices that work in their home country. But, failing to develop cultural awareness and adapt leadership style can leave managers open to damaging mistakes that hit their company’s bottom line.

Ashridge Strategic Management Centre has been helping leaders develop and implement better strategy for many years.  Our research has resulted in numerous articles, presentations and books written by the Directors, and links to some of these are provided below.  If you are interested in learning more, use the links provided to find out which of our unique courses is right for you.

ヨーク大学の場合も、短期的な留学にはとても役立つコースが用意されています。

Business Development Courses from the University of York

We are pleased to announce a range of workshops designed to enable you to generate new ideas for your business and sell those ideas to customers; covering sales pitches through to strategy. Further information on each course in the programme can be found via these links:

Presentation Skills, Thursday 26th April
Find out the secrets of presentation success, including an opportunity to have your presentation videoed with individual feedback

Who should Attend?
Whatever your level of experience, this practical session will provide invaluable new insights in how to structure and deliver memorable, high impact presentations with confidence and clarity.

Sales Campaign Success, Thursday 3rd May
Packed with useful hints, tips and support to ensure you win new business, increase your market share and steal a march on your competition
Leading Customer Service, Thursday 10th May
How to develop and deliver a comprehensive 'Customer Service Excellence' plan; looking at 'touch points', strengths and weaknesses.

Who Should Attend?

These course are aimed at middle/senior managers and small business owner/managers. They are particularly appropriate for those in sales, marketing or business development roles. 

Why Attend?

The approach and activities in these workshops has proven effectiveness in corporate, commercial environments.
The personal focus engages and focuses managers, delivering enhanced bottom-line results and adding value for their employers.
Personal support is provided to individuals during the programme to support individuals in shaping their plans.
The course facilitators have direct experience of achieving success through the approaches used on the course.

Costs
Each course is priced at £195 per person.  We are offering these courses to SMEs at a reduced rate of £125 (see T&Cs when booking)
A 20% discount is available for multiple bookings from the same company.

Places are limited and will be allocated on a first come, first served basis, so book now to secure your place.

基調講演は、ロバート・ホワイティング氏（氏の著作「東京アンダーワールド」がマーティン・スコセッシ監督による映画化が進行中。）

笈川代表も、The "Deep Culture" in the Japanese Business Landscape として講演し、好評を得ました。

In this session, the presenter will start with ‘deep culture’ approach, ie, understanding of deep core roots of cultural difference and lead the audience to see why doing business in Japan can be such a challenge for foreigners and even Japanese people working with foreign colleagues and customers in Japan.  A couple of interesting phenomena often seen but not stereotype-ly identified will be illustrated based on the reality of the presenter’s own experience.  The intuitions gained by this challenge will be useful for understanding people, even figuring out Japan market entry strategy…and more.

　【シンガポール時事】ヤマトホールディングスの木川真社長は１３日、シンガポール国立大学（ＮＵＳ）で記者
会見し、シンガポールをアジア事業を担う人材開発の拠点にする方針を明らかにした。同社は同大に１５万シ
ンガポールドル（９００万円）の研究寄付基金を創設し、物流に関する研究を支援。ヤマトや「宅急便」に対す
る認知度を高め、現地法人の幹部候補生となる人材の確保を目指す。
　ヤマトは昨年１月、台湾に次ぐ２カ所目の海外進出地域としてシンガポールで宅急便事業を開始。その後、マ
レーシア、香港、上海に進出している。木川社長は東南アジアでの事業拡大について「タイ、インドネシアの順
で考えている」と述べたほか、中国に関しては北京、大連、青島など北部の都市での営業開始を急ぐ考えを示
した。
　ヤマトが海外の大学と提携するのは初めて。同社はＮＵＳを選んだ理由について「シンガポール国内にとど
まらず、アジア各地からの留学生が多い」と説明。木川社長は「ＮＵＳの存在感。アジア全域に対するプレゼン
スの高さが魅力。第１号はＮＵＳと狙いを定めていた」と述べた。今後はアジアの他の大学との提携も視野に
入れているという。

【時事速報バンコック１０月１４日】

Channel News Asia

写真は、笈川社長撮影。

英国大使館貿易対英投資部の紹介により、英国の中部のレスターにありますDe Montfort Universityの企業との連携を担当しているダイレクターが来日を致しました。所在するEast Midlands地域が英国の自動車産業の中心（トヨタ、GM、Fordなども進出済み）にあることから、地元企業との連携が活発な大学で、英語・MBAのコースや技術関係のコースを提供しております。海外からの留学受け入れ以外に、教員を海外企業に派遣する形態での研修の提供も可能です。9月29日当社オフィスにおいて会合を開きました。

英国大使館貿易対英投資部では、日本企業の人材のグローバル化が重要度の高い経営課題となっている中で英国の人材開発産業（ビジネス英語のスクール、e-ラーニング業者、チームビルディング、組織開発、交渉力・リーダーシップ等コンピテンシーの開発、コーチング等）が日本の企業にサービスを提供していくニーズがないか検証するという目的で、招聘プロジェクトを企画し、英国から2名の専門家が来日しました。　当社の笈川代表と9月11日夕刻に会合をいたしました。  

グローバル人材育成の観点から、アセアン地域に展開する諸拠点のトップマネジメントの集合研修・情報交換のファシリテーションに最適です。

各社の事業形態に合わせてテーラーメードで設計される社内セミナーです。

① 労務問題	国別の労務事情の情報は入手可能です。 独立行政法人労務政策研究・研修機構（JILPT）で諸外国の労務事情の情報入手が可能です。 アセアン地域での労務問題や労働市場について調査報告や事例もありますので、それらも参考になるでしょう。
② 税務問題	上場会社の過去２年間の有価証券報告書から国際税務あるいは日本の国税局の調査で損金否認された事例を研究。概要が分かる程度に具体的に記述していた事例１８件あり、その中の殆どが移転価格関連です。 税金の基礎（日本について説明した上で、たとえばベトナムの税制の解説） わが国国税の関心事とベトナム国税の関心事 移転価格税制の事例 交際費その他否認事項の事例 あくまでも事例を中心にセミナーを実施いたします。
③ 会計知識の基本	実際には、トップマネジメント人材にとっては、専門経理の知識は専門家をつかいこなすことが課題です。 会計、複式簿記の基本原理 貸借対照表の解説 損益計算書の解説 貸借対照表分析の視点 損益計算書分析の視点 各社の有価証券報告書の分析 同社英文会計報告の解説 損益計算書の構造（変動費・固定費） 損益分岐点分析 損益の将来予想 損益・資金繰りの経営判断 会計不正の原因・兆候 会計不正の事例 会計不正の見抜き方 --

しかし、現代の日本企業がいかにドメスティックな営業形態だったとしてもグローバル化と無縁ではいられません。

市場的に見ても、人材的に見ても。

そしてそれはコンプライアンスの点からみても、つねにグローバルの視点を保つ事が必要になってくることを意味します。

たとえば、独禁法、知財法しかり。

そのリスクは意外に営業現場にも潜んでいます。

みなさんはFCPAという言葉をお聞きになったことがありますか？法令は今や域外適用の可能性をいつも念頭に置く必要があります。グローバルコンプライアンスはいわば「地雷原」なのです。独占禁止法も抱き合わせ販売のように営業現場に関係の深い課題がありますが、通常の普通の営業手法の中にも問題点が隠れていて、ある日突然敏腕剛腕営業が一夜にして逆転する、それが、グローバル・コンプライアンスのインパクトといえるのです。

下記、著名なルーセント事件について引用をしてみます。

この中国の事例は、何も新興国だけに限りません。FCPAは米国での規制ですが、2011年7月1日からはUK　Bribery Actが施行されます。これはグローバルコンプライアンス上の典型的な「地雷原」だと言えます。

このように地雷原をわたって上手く企業成長と営業結果を出し続けるにはどのようにしたらいいのでしょう。

当社でのワークショップでは、グローバル企業の事例に学びながら、それを組織・人的に予防していく方策を共にサポートしてまいります。 それは細密な技術的な問題解決よりも「地雷原」をsense察知する能力をとぎすます努力です。

最終的には企業法務も企業成長・売上高増大に役立たなければ戦略的法務とはいえません。営業の最前線であればあるほど、こうしたセンスが求められているのです。

「一握りの専門家」にゆだねることなく、グローバル・コンプライアンスの経営的エッセンスを身につける、それがグローバル・コンプライアンス・ワークショップの目的です。

→グローバル人材育成プログラムは、こちら。

→お問合わせ　はこちらまで。

英国、EU地域、旧東欧地域、中近東地域、アフリカにおいて、現地進出の日本のグローバル企業に対して、英国流のマネジメントトレーニングを提供します。日本本社の方針をふまえながら、それを共有しつつ、英国流の高度なマネジメントトレーニングを現地で提供するユニークなプログラムです。

そのユニバーサル・ブレインズの海外ネットワーク中核企業が英国スター・ラーニング社です。

We are very pleased to announce that ST*R Learning has become an official partner to Universal Brains Group.

ST*R Learning is a British business, founded in 2002, headed by Mr. Roger Stent, with whom our Director Yoshi Oikawa has developed a partnership based on exchange of expertise and friendship. ST*R Learning's mission is to make learning meaningful, memorable and fun. ST*R Learning are specialists in corporate training, management development and consultancy.

We, Universal Brains Group, are committed to developing various programmes worldwide in partnership with ST*R Learning, to support Japanese international business in the UK and EMEA, and even Asia in the future.

We are very pleased to announce that ST*R Learning has become an official partner to Universal Brains Group.

ST*R Learning is a British business, founded in 2002, headed by Mr. Roger Stent, with whom our Director Yoshi Oikawa has developed a partnership based on exchange of expertise and friendship. ST*R Learning's mission is to make learning meaningful, memorable and fun. ST*R Learning are specialists in corporate training, management development and consultancy.

We, Universal Brains Group, are committed to developing various programmes worldwide in partnership with ST*R Learning, to support Japanese international business in the UK and EMEA, and even Asia in the future.

‐これから日本は、本格的に復興に向け新たな段階にはいろうとしていますが、今後ますます日本企業のグローバル化のスピードは加速していくものと思われます。このような環境の中で、当社はジョセフ・ショールズ博士をパートナーにお迎えして、共同して企業のグローバル化支援をさらに一層本格化させることになりました。

‐ショールズ博士は、現在立教大学大学院異文化コミュニケーション研究科准教授、NPO法人異文化教育研究所所長（JII)、そしてNHK教育TVの人気番組「ニュースで英会話」の講師など大活躍の方です。

‐当社は、PICOを開発されたショールズ博士のもとで積極的にビジネスパーソンへの適用と運用を行ってまいりました。その関係で従来より極めて密接に相互協力を行いながら、PICO分析の高度化、とくに実社会・顧客企業の実需に応じてまいりました。

‐このたび当社のグローバル化支援事業の一段の強化のために、これまでの共同作業の延長線上に、ユニバーサルブレインズのパートナーとして、主として異文化コミュニケーションの理論と実践により深く関与していただけることとなったことはこの上ない喜びです。

‐ショールズ教授のように英語教育においても異文化コミュニケーションの手法はたいへん意味深いのですが、同様に、当社の過去の社内ワークショップ実践の経験からもビジネス分野においてもたいへん汎用性があることは証明されています。

‐今後グローバル化が人の面でもさらに加速されるとき、日本のビジネスパーソンがグローバルプレーヤーとして、そしてグローバルリーダーとしてチャレンジしていくことを支援するために、異文化コミュニケーションのトレーニングは必須のテーマとなってきます。

‐当社はショールズ博士との共同作業をさらに進化させ、研究成果に貢献するとともに、ビジネス分野へのコラボレーションと応用を強化していきます。

‐当社は、そのことによって、グローバル化を加速させる日本企業の戦略実施を強力にサポート申し上げ、お客様のより良き発展にさらに貢献するべく、意気高くはりきっております。ぜひとも引き続きよろしくお願い申し上げます。

2011年7月1日
ユニバーサル・ブレインズ株式会社
代表取締役
笈川義基

‐これから日本は、本格的に復興に向け新たな段階にはいろうとしていますが、今後ますます日本企業のグローバル化のスピードは加速していくものと思われます。このような環境の中で、当社はジョセフ・ショールズ博士をパートナーにお迎えして、共同して企業のグローバル化支援をさらに一層本格化させることになりました。

‐ショールズ博士は、現在立教大学大学院異文化コミュニケーション研究科准教授、NPO法人異文化教育研究所所長（JII)、そしてNHK教育TVの人気番組「ニュースで英会話」の講師など大活躍の方です。

‐当社は、PICOを開発されたショールズ博士のもとで積極的にビジネスパーソンへの適用と運用を行ってまいりました。その関係で従来より極めて密接に相互協力を行いながら、PICO分析の高度化、とくに実社会・顧客企業の実需に応じてまいりました。

‐このたび当社のグローバル化支援事業の一段の強化のために、これまでの共同作業の延長線上に、ユニバーサルブレインズのパートナーとして、主として異文化コミュニケーションの理論と実践により深く関与していただけることとなったことはこの上ない喜びです。

‐ショールズ教授のように英語教育においても異文化コミュニケーションの手法はたいへん意味深いのですが、同様に、当社の過去の社内ワークショップ実践の経験からもビジネス分野においてもたいへん汎用性があることは証明されています。

‐今後グローバル化が人の面でもさらに加速されるとき、日本のビジネスパーソンがグローバルプレーヤーとして、そしてグローバルリーダーとしてチャレンジしていくことを支援するために、異文化コミュニケーションのトレーニングは必須のテーマとなってきます。

‐当社はショールズ博士との共同作業をさらに進化させ、研究成果に貢献するとともに、ビジネス分野へのコラボレーションと応用を強化していきます。

‐当社は、そのことによって、グローバル化を加速させる日本企業の戦略実施を強力にサポート申し上げ、お客様のより良き発展にさらに貢献するべく、意気高くはりきっております。ぜひとも引き続きよろしくお願い申し上げます。

2011年7月1日
ユニバーサル・ブレインズ株式会社
代表取締役
笈川義基